Marketingový plán pro začínající podnikatele krok za krokem  

Plánujete podnikat? V tom případě už zřejmě máte produkt nebo službu, která dává smysl, a těšíte se na první zákazníky. Jenže jak je získat? Právě tady vám pomůže jednoduchá, ale promyšlená marketingová strategie a plán.

Proč vůbec mít marketingovou strategii a plán?

Protože podnikání bez plánu je jako výlet bez mapy. Můžete vyrazit, ale snadno zabloudíte. Strategický marketingový plán vám pomůže soustředit se na to podstatné a neztrácet čas činnostmi, které nemají efekt. Místo neuváženého utrácení investujete svůj rozpočet cíleně a získáte zákazníky rychleji, protože oslovíte ty správné lidi správným způsobem.

Reklama

Jak sestavit marketingový plán prakticky

Nebojte se – marketingový plán firmy nemusí být složitý dokument plný odborných termínů. V začátcích potřebujete jen strukturovaně promyslet, co nabízíte, komu, jak o sobě dáte vědět a jak poznáte, že vám to funguje.

Co nabízíte a proč je to pro zákazníky užitečné?

Začněte úplně jednoduše: popište svůj produkt nebo službu a najděte svůj unikátní prodejní argument. Odpovězte si na otázky:

• Jaký problém vaše služba nebo produkt řeší?
• Co z toho bude zákazník mít?
• Čím se váš produkt nebo služba odlišuje od ostatních?

Díky tomu zjistíte, v čem je váš produkt nebo značka výjimečná a co přesvědčí zákazníky, aby si vybrali právě vás.

TIP: Checklist – marketingová strategie

Úspěšný marketing nevzniká náhodou. Aby vaše propagace přinášela výsledky, je potřeba mít jasno v tom, kdo jsou vaši zákazníci, čím se odlišujete od konkurence a jaké cíle chcete svými marketingovými aktivitami dosáhnout. Dobře připravená marketingová strategie vám pomůže efektivně využít rozpočet, vybrat vhodné komunikační kanály a dlouhodobě budovat silnou značku.

Stáhněte si zdarma náš checklist, který vás provede tvorbou marketingové strategie krok za krokem. 

Kdo je váš ideální zákazník?

Své produkty nebo služby nemůžete prodávat všem. Vytvořte si jednoduchý profil ideálního zákazníka, a to nejen na základě demografie, ale také životního stylu, hodnot a chování. Snadno tak můžete určit, co ho zajímá a kde hledá informace – a tedy kde a jak jej můžete oslovit.

Jak budete se zákazníky komunikovat?

Nyní už víte, kdo je váš zákazník a proč by si měl vybrat právě vás. Na základě toho si zvolte hlavní komunikační kanály (např. web, Instagram, e-mail) a nastavte tón komunikace. Budete spíš odborní, nebo přátelští? Vážní, nadšení nebo věcní?

Stanovte si také základní vizuální atributy vaší značky, které budete důsledně dodržovat – barevnou paletu a hlavní grafické motivy.

Rozpočet, testování a měření

Stanovte si rozpočet a určete, kolik budete měsíčně investovat do reklamy, grafiky nebo webu. Zároveň si určete měřitelné cíle podle metody SMART, která vám pomůže cíle formulovat tak, aby byly specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově ohraničené.

Vhodně stanovený cíl: 20 online objednávek z e-shopu v hodnotě nad 1000 Kč během prvního měsíce od spuštění kampaně na Facebooku. – Cíl je specifický, měřitelný, dosažitelný, relevantní a časově ohraničený.

Nevhodně stanovený cíl: 5000 sledujících na Facebooku – Cíl je časově neohraničený, nerelevantní, nedosažitelný.

Marketingová strategie na začátku podnikání. V čem se liší od té pro zavedené firmy?

Marketingová strategie začínajícího podnikatele má jinou logiku než strategie firmy, která už má stabilní zákaznickou základnu a rozpočet. Podívejte se na hlavní rozdíly, na které je dobré myslet.

Místo značky prodáváte hlavně konkrétní výhodu

Zavedené firmy těží ze svého jména – lidé je znají, věří jim, pamatují si je. Vy na začátku prodáváte řešení konkrétního problému. Důraz proto dejte na srozumitelné benefity.

Nemáte důvěru – musíte si ji vybudovat

Bez recenzí, zkušeností a známé značky vás lidé testují s nedůvěrou. Proto nabídněte autentický příběh, důkaz, že to funguje (reference, ukázky, testování), a jednoduché způsoby, jak si vás zákazníci mohou ověřit.

Pracujete s omezeným rozpočtem

Zatímco zavedené firmy masivně investují do značky, reklamy a externích agentur, vy musíte důsledně prioritizovat. Zvažte, které investice vám mohou skutečně přinést zákazníky, co zvládnete svépomocí (např. texty, správu profilu na sociálních sítích), a kde má naopak smysl si zaplatit profesionála (např. tvorba loga, webu).

Každý zákazník se počítá

V začátcích podnikání má každá objednávka obrovský význam – nejen finančně, ale i psychologicky. Sledujte, odkud zákazník přišel, proč si vybral právě vás a co mu pomohlo rozhodnout se. Tahle data jsou v začátcích pro váš marketing důležitější než „velká čísla“.

Od strategického marketingového plánu k první objednávce

Marketingový plán je hotový, ale co teď? Jak ho převést do reality a přivést první zákazníky?

Vyberte si hlavní komunikační kanály

Z analýzy víte, kde můžete oslovit své zákazníky. Vyberte si jeden hlavní kanál, kde začnete – např. Instagram, Facebook, web, Google profil nebo e-mail. Začněte tam, kde máte největší šanci být vidět a zvládnete to kapacitně i finančně, a postupně přidávejte další kanály.

Marketing dělíme na online a offline marketing. Mezi nástroje online marketingu, jehož výhodou je dostupnost, dobrá měřitelnost a flexibilita, patří zejména:

• sociální sítě,
• e-mailing,
• PPC,
• SEO
• a content marketing.

Připravte si obsah na první měsíce

Naplánujte si, co budete publikovat. Obsahový plán by se neměl omezovat pouze na propagaci zboží a výzvy k akci. Měl by být pestrý a nabízet kvalitní a zajímavý obsah pro vaši cílovou skupinu, například:

• představení benefitů produktu/služby,
• příběh, proč jste začali podnikat,
• reference od zákazníků,
• tipy z vašeho oboru podnikání,
• návody apod.

Ke všem příspěvkům si připravte textové i grafické podklady, které budou v souladu s vaším brandem.

Spusťte jednoduchý web nebo profil na sociálních sítích

V začátcích nemusíte hned mít profesionální web. Začít můžete i s profilem na sociálních sítích či s jednoduchým webem zdarma.

Začněte jednoduše a zlepšujte za pochodu

Marketingový plán firmy není neměnný dokument. Je to živý nástroj, který vám pomáhá rozhodovat se a růst. Nemusíte mít všechno hned dokonalé a nemusíte být všude. Raději dělejte jednu věc pořádně než dvě napůl. Důležité je začít – s jasnou strategií a realistickým cílem. Časem zjistíte, co funguje a co ne. To je součást podnikání, která vás posouvá dál.