9. díl: Jak využít ChatGPT pro zvýšení prodejů? Od GEO až po reklamy
ChatGPT a další AI nástroje už dávno neslouží jen k psaní textů. Stále častěji fungují jako osobní nákupní rádci, kteří doporučují konkrétní produkty, služby i e-shopy. Jak dostat svou značku do odpovědí AI nástrojů, co je GEO a proč se o něj začínají zajímat marketéři po celém světě?
AI jako osobní nákupní rádce
Přestože je klasické vyhledávání přes Google stále dominantním zdrojem návštěvnosti e-shopů, AI nástroje začínají přepisovat pravidla – a jejich podíl dál roste.
A není divu. Uživatelé totiž již nemusí prohlížet desítky e-shopů, porovnávat jednotlivé nabídky či dohledávat detaily. Jednoduše napíšou, co přesně chtějí, a umělá inteligence jim nabídne srovnání nejlepších produktů či služeb přímo podle jejich představ. Pro prodejce je důležité vědět, že AI asistent může zákazníky i nasměrovat na relevantní e-shop.
Zdroj: ChatGPT.com
Jde tedy o nový a velmi perspektivní prodejní kanál, který oslovuje uživatele s personalizovanou nabídkou v momentě, kdy aktivně řeší konkrétní potřebu. To znamená vyšší konverzní poměr oproti klasickému vyhledávání.
Zobrazování produktů v ChatGPT je v ČR zatím pouze organické, tedy bez reklam a poplatků, což ovšem nahrává menším značkám s omezenými rozpočty. V budoucnu se očekává zavedení reklamního systému.
Jak se dostat do doporučení od ChatGPT?
Pokud provozujete e-shop, jistě již řešíte, jak být vidět v konverzacích s ChatGPT. Touto otázkou se zabývá nový obor digitálního marketingu, mladší sestra SEO často označovaná jako GEO (Generative Engine Optimization), AIO (AI Optimization) nebo AEO (Answer Engine Optimization).
Zatímco v SEO jsou důležitá klíčová slova a autorita webu, v GEO jde hlavně o záměr uživatele, kontext a sentiment:
| SEO | GEO | |
|---|---|---|
| Vstup | Vyhledávací dotaz uživatele | Dotaz a záměr uživatele v přirozeném jazyce |
| Výstup | Seznam odkazů | Souhrnná odpověď nebo doporučení |
| Cíl | Získat co nejlepší pozici ve výsledcích a přivést uživatele na web | Být zdrojem a součástí odpovědi AI |
| Metrika pro měření | Organická návštěvnost, konverzní poměr z organické návštěvnosti, pozice | Četnost zmínek, share of voice, brand sentiment |
| Co je klíčové | Klíčová slova, technické SEO, autorita webu | Strukturovaná data, srozumitelnost, kontext, relevance |
Jak na GEO v 5 krocích
Optimalizace webu pro jazykové modely je složitá a specialisté online marketingu stále hledají způsoby, jak na to. Už nyní lze však pozorovat určitá pravidla, která je dobré dodržovat.
- Kromě popisu produktu uveďte scénáře jeho použití, výhody a cílové skupiny, např.: Tento robotický vysavač je ideální pro rodiny s dětmi a chovatele domácích mazlíčků. Každý den budete mít perfektně uklizeno bez námahy.
- Přidávejte na web FAQ sekce s konverzačně formulovanými otázkami, např.: Jak si usnadnit každodenní úklid, když mám psa a kočky?
- Myslete na long-tail dotazy. Uživatelé v ChatGPT nevyhledávají „robotické vysavače“, ale „robotické vysavače do velkého rodinného domu, které si poradí s dlouhými zvířecími chlupy“.
- Data mějte jasná, přesná a strukturovaná, aby byla dobře čitelná pro AI.
- Budujte značku a pozitivní sentiment. Sledujte, co lidé o vás říkají, aktivně žádejte o recenze a reagujte na hodnocení.
„GEO není revoluce, ale evoluce SEO. U našich klientů pozorujeme, že nejrychleji se v odpovědích ChatGPT objevují značky, které mají kombinaci tří věcí: kvalitní strukturovaný obsah, časté zmínky a citace na autoritních webech a aktivní práci s recenzemi,“ dodává Miroslav Rojek, majitel marketingové agentury Expertia.
TIP: Proč propojit produktový feed s ChatGPT?
Vaše produkty se mohou v AI nástrojích zobrazovat i bez propojení s produktovým feedem, avšak integrace vám dá větší kontrolu nad tím, jak se vaše produkty zobrazují, a zajistí přesnější a aktuálnější informace.
ChatGPT bude posílat zákazníky na váš web nebo do aplikace, a to prozatím bez poplatků za provedené nákupy. Integrace produktového feedu je zatím dostupná pouze v USA, ale značky ze všech zemí se mohou registrovat už nyní. Více informací zjistíte na stránkách OpenAI.
Co přineslo první testování reklam v ChatGPT?
Na začátku roku 2026 společnost OpenAI ohlásila testování reklam v ChatGPT. Reklamy jsou vždy zřetelně označeny a odděleny od odpovědi, přičemž samotná odpověď není reklamou nijak ovlivněna. Reklama je ale kontextová, tj. souvisí s obsahem konverzace.
Zdroj: OpenAI.com
Vysoká míra personalizace, zohlednění záměru uživatele a cílení na moment s nákupním potenciálem může prodejcům přinést vysokou míru konverze, ale také vyšší náklady. První odhady mluví o ceně 60 dolarů za tisíc zobrazení a 3–5 dolarů za proklik, což je násobně víc než na platformách jako Google nebo Facebook. Cena se však dle marketérů postupně snižuje.
Testování reklam je nyní dostupné pro inzerenty v USA, Kanadě, Austrálii a na Novém Zélandu; následovat by mělo Spojené království, Mexiko, Brazílie, Japonsko, Jižní Korea a poté i další regiony. Termín spuštění v ČR zatím není známý, ale prodejci by se již nyní měli s možnostmi nového reklamního kanálu seznámit.
Co je GEO a proč se o něm začíná mluvit?
GEO (Generative Engine Optimization) označuje optimalizaci obsahu pro AI nástroje, jako je ChatGPT a další. Cílem není pouze dostat uživatele na web přes klasické vyhledávání, ale stát se součástí odpovědi, kterou AI uživateli nabídne.
Jak mohou AI nástroje ovlivnit prodeje e-shopů?
AI asistenti dokážou uživatelům doporučovat konkrétní produkty nebo služby na základě detailního zadání. Zákazníci tak často přicházejí na e-shop už s jasnější představou o nákupu. Pro obchodníky to může znamenat kvalitnější návštěvnost a větší šanci na dokončení objednávky.
Jak upravit obsah webu, aby byl lépe čitelný pro AI?
Důležité je používat jasné a konkrétní informace, přidávat FAQ sekce, popisovat scénáře použití produktu a myslet na přirozené dotazy uživatelů. Pomáhá také přehledná struktura webu, kvalitní produktové parametry a správně vyplněná strukturovaná data.
Jsou reklamy v ChatGPT již dostupné v Česku?
V době publikace článku nejsou reklamní možnosti v ChatGPT běžně dostupné pro české inzerenty. OpenAI zatím testuje reklamní model pouze na vybraných trzích. Přesto se vyplatí sledovat vývoj, protože AI platformy mohou v budoucnu představovat nový marketingový kanál.
Nahradí GEO klasické SEO?
Pravděpodobně ne. Klasické SEO zůstává pro většinu firem stále zásadním zdrojem návštěvnosti. GEO však postupně doplňuje způsob, jakým lidé hledají informace a vybírají produkty. Firmy proto budou muset kombinovat oba přístupy – optimalizaci pro vyhledávače i pro AI asistenty.
